在2013年易观电子商务盛会上，一号店CEO于刚回应，一号店是沃尔玛转入中国电子商务的渠道，一号店就是沃尔玛在中国的电商。2012年，沃尔玛已完成对一号店的有限公司。

对于这一合作，于刚指出，作为传统零售商，沃尔玛自由选择转入电商，是因为看见了电子商务的不可逆趋势。而利用有限公司一号店，沃尔玛取得了转入中国电子商务的一个渠道，一号店就是沃尔玛在中国的电商。

于刚回应，相比在资金方面沃尔玛给与的反对，战略价值更为被一号店重视。在合作已完成后，沃尔玛在供应链、品牌、供应链管理、电子商务的技术和经验，都给一号店获取了很多资金以外的价值。对于电子商务的未来，于刚指出，在低竞争的情况下，电商企业早期或许不会呈现差异化，但将来差异化不会更加小。

因此，顾客体验不会沦为将来**电商和肤浅电商的分水岭。于刚称之为，这种顾客体验可以十分形象化，否能为用户获取必须的商品、价格否合理、车主否及时、问题否需要及时解决问题、系统否好用，都是包含一个原始客户体验的条件。

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